1. Vé tham dự GIỮA MỘT VẠN TOUR (LIVE EXPERIENCE IN HÀ NỘI) được phát hành và phân phối chính thức duy nhất thông qua nền tảng TICKETBOX. Ban Tổ Chức (BTC) không chịu trách nhiệm và từ chối giải quyết mọi khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc trao tặng, chuyển nhượng Vé Điện Tử, bán lại Vé Điện Tử giữa các bên liên quan ngoài hệ thống TICKETBOX.

2. Số lượng vé tối đa cho mỗi tài khoản trên hệ thống TICKETBOX:Tối đa 02 (hai) vé đối với đợt bán vé VERIFIED SWANTối đa 02 (hai) vé đối với đợt bán vé SWAN PASSTối đa 04 (bốn) vé đối với đợt bán vé GENERAL

3. Mỗi mã vé điện tử chỉ có giá trị check-in 01 (một) lần duy nhất tại sự kiện. Người tham dự có trách nhiệm tự bảo mật mã vé của mình. BTC không xử lý các trường hợp có từ 02 (hai) người trở lên sử dụng chung một mã vé; theo quy định, người check-in đầu tiên với mã vé hợp lệ sẽ được quyền tham dự sự kiện.

4. Chương trình áp dụng cho khán giả từ đủ 15 tuổi trở lên. Khán giả dưới 15 tuổi bắt buộc phải có người giám hộ từ 21 tuổi trở lên đi cùng và sở hữu hạng vé cùng khu vực trong suốt thời gian diễn ra sự kiện.

5. Khán giả vui lòng ngồi đúng khu vực và đúng số ghế được ghi nhận trên vé theo sơ đồ và quy định của BTC.

6. Người mua cần kiểm tra kỹ thông tin vé trước khi thanh toán. Vé đã mua không được hoàn tiền, đổi, hoãn hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức hay lý do nào.

7. Khi check-in, người tham dự sẽ được phát vòng tay và quà tặng tương ứng với hạng vé. Người tham dự có trách nhiệm kiểm tra đầy đủ và chính xác quyền lợi ngay tại quầy check-in. BTC không giải quyết các trường hợp nhận thiếu, sai quà tặng sau khi đã rời quầy.

8. Người tham dự phải đeo vòng tay xuyên suốt thời gian diễn ra sự kiện và sẵn sàng xuất trình vé điện tử khi được BTC hoặc bộ phận an ninh yêu cầu.

9. Khi tham gia chương trình, người tham dự đồng ý cho phép BTC ghi hình, chụp ảnh có thể bao gồm hình ảnh cá nhân và sử dụng cho các mục đích truyền thông, quảng bá liên quan đến sự kiện.

10. Trong trường hợp sự kiện buộc phải dời lịch tổ chức do các yếu tố bất khả kháng (bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, bão lũ, hoặc các quyết định nghỉ lễ theo quy định của chính phủ), toàn bộ vé và quyền lợi đi kèm sẽ được bảo lưu và áp dụng cho ngày tổ chức mới. Vé không được hoàn tiền trong mọi trường hợp.

11. Người tham dự có trách nhiệm theo dõi thông báo chính thức từ BTC/TICKETBOX và kiểm tra lại thông tin vé (ngày, giờ, địa điểm, giá) trong trường hợp có thay đổi trước khi sự kiện diễn ra.

12. Trường hợp sự kiện bị hủy hoàn toàn do lỗi từ BTC, người mua vé sẽ được hoàn trả giá trị vé theo chính sách cụ thể do BTC công bố sau đó.

13. Việc hoàn tất giao dịch mua vé được xem là xác nhận rằng người mua đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản nêu trên.

14.Trong mọi tình huống phát sinh, quyết định của BTC là quyết định cuối cùng. BTC có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi các Điều khoản & Quy định của sự kiện mà không cần thông báo trước.

15. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vé, vui lòng liên hệ CSKH TICKETBOX hoặc nhân viên hỗ trợ FB ZALO